お申し込み

よくあるご質問

HOME > よくあるご質問

よくあるご質問

Q.接客サービスマナー検定はどのような分野の能力をはかるのですか?

A.

接客サービスマナー検定はエアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなど、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界での能力を判定する新しい検定試験です。

Q.接客サービスマナー検定の準1級や1級は二次試験があるのですか?

A.

準1級と1級の一次試験合格者には二次試験である実技試験(面接)が後日課せられます。一次試験である筆記試験合格者のみ二次である実技試験を受検できるようになります。実技試験の日程は一次試験合格者に個別に連絡いたします。

Q.二次試験の日時が都合が悪く受検できない場合はどうなるのですか?

A.

準1級と1級の二次試験は一次試験合格者に対して順次実施されます。受検日に関しては協会が設定した日程で受検していただきます。ただし、東京・大阪の試験場はどちらかを選んでいただくことになります。それでも、協会より通知される実技試験(面接)実施日に受検できないという場合も出てきます。また、残念ながら二次試験に合格できなかったということもあるでしょう。このような場合、一次試験の合格は1年間有効となりますので、この間に再度準1級または1級を受検する場合は、一次試験免除で二次試験のみ受検することも可能となります。

Q.接客サービスマナー検定は年に何回実施されるのですか?

A.

年4回。2月・5月・8月・11月に実施します。会場は公開試験場だけでなく、団体申請があれば各団体(企業や学校など)で受検することができます。